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Versand- und Zahlungsinformationen
Uns liegt sehr viel daran, dass Ihre bestellte Ware zeitnah und unbeschadet bei Ihnen ankommt. Aus diesem Grund legen wir viel Wert auf sichere Verpackung und schnelle Lieferung. Hier informieren wir Sie über Versand und Zahlung.
Versand
Für den Versand nach Deutschland und Österreich berechnen wir pauschal pro Bestellung 5 €.
Ab einem Warenwert von 70 € versenden wir kostenfrei!
Versand ins Ausland
Ein Versand an andere Länder als die oben genannten ist zur Zeit nicht möglich.
Bitte beachten Sie, dass bei grenzüberschreitender Lieferung im Einzellfall weitere Steuern und/oder Abgaben (z.B. Zölle) anfallen, desweiteren Kosten für die Geldübermittlung (z.B. Überweisungsgebühren, Wechselkursgebühren). Diese aufgeführten Kosten haben wir nicht zu vertreten und sie sind von Ihnen zu tragen.
Lieferfristen
Soweit in der Artikelbeschreibung keine andere Frist angegeben ist, erfolgt der Versand der Ware innerhalb von 2 - 5 Tagen ab Zahlungseingang (Vorkasse) bzw. Bezahlbestätigung (Kreditkarte/PayPal/Sofortüberweisung). Die Lieferzeit beträgt in der Regel 10 - 20 Tage.
Bei Lieferungen ins Ausland verlängert sich die Lieferzeit (je nach Zielland) um ein paar Tage.
Sendungsverfolgung
Sobald deine Bestellung an den Spediteur übergeben wurde, hängen Status und Zustellung der Sendung von dem Tracking-Services des Spediteurs ab.
Reklamationen
Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität, deshalb legen wir großen Wert auf einwandfreie Produkte und deren sorgfältige Verpackung. Haben Sie dennoch einen defekten, beschädigten oder falschen Artikel erhalten, so bitten wir Sie diesen Umstand zu entschuldigen. Bitte kontaktieren Sie uns schriftlich per E-Mail (info@howling-nature.com) innerhalb von 5 Tagen. Wir klären mit Ihnen die weitere Vorgehensweise und werden ganz sicher eine schnelle und unkomplizierte Lösung finden.
Bei Lieferung defekter, beschädigter oder falscher Ware ist eine eventuelle Rücksendung für Sie selbstverständlich kostenlos.
Rückgabe
Alle Artikel können innerhalb der Widerrufspflicht von 14 Tagen zurückgeschickt werden. Weitere Informationen finden Sie unter Widerrufsbelehrung. Bitte verwenden Sie das Widerrufsformular und schreiben Sie auf, welche Produkte Sie zurücksenden.
Zahlung
Sie können im Bestellvorgang zwischen folgenden Zahlungsarten wählen:
Sofortüberweisung ist das Direkt-Überweisungsverfahren der Payment Network AG. Mit Sofortüberweisung stellen Sie bequem eine Überweisung über den jeweiligen Betrag in Ihr Online-Banking-Konto ein. Sie müssen sich weder registrieren noch benötigen Sie eine Kreditkarte. Sie bezahlen einfach, sicher und schnell direkt mit Ihrem Online-Bankkonto. Nähere Informationen zur Zahlung über Sofortüberweisung finden Sie unter:
https://www.payment-network.com/sue_de/kaeuferbereich/start.
PayPal:
Zahlen Sie über den Zahlungsdienstleister PayPal und nutzen Sie dazu die in Ihrem PayPal-Kundenkonto hinterlegten Informationen, ohne Ihre Zahlungsinformationen erneut eingeben zu müssen. Nähere Informationen zur Zahlung über PayPal und ggf. zur Einrichtung eines PayPal-Kontos finden Sie unter: https://www.paypal-deutschland.de/privatkunden/.
Der Versand erfolgt innerhalb von 1-5 Tagen nach Zahlungseingang.
Weitere Informationen zum Versand im In- und Ausland finden Sie unter Versand- und Zahlungsinformationen.
Haben Sie weitere Fragen?
Sie erreichen uns unter: info@howling-nature.com
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